info@ejotallas.hu | 207 kereskedő | 29 szerviz | 149 vásárló | 13395 jótállási jegy
Bejelentkezés
Az e-jotallas.hu weboldal komplex megoldásokat nyújt a kereskedőknek, a vásárlóknak és a szerviz szolgáltatóknak egyaránt

Online nyilvántartás, ahol mindent egy helyen kezelhet, megfelelve a szigorú fogyasztóvédelmi előírásoknak

Kereskedőknek
Az üzletben és az online vásárlásoknál a rendszer automatikusan generálja az előírt tartalmú e-jótállási jegyet, kezeli a határidőket, rögzíti a jótállásból eredő jogok érvényesítését, lehetőséget biztosít a vásárlókkal való kapcsolattartásra. Biztosítja továbbá, hogy a Kereskedővel szerződött szervizek – a szükséges mértékig – a rendszerhez hozzáférjenek és a Vásárlókkal közvetlenül kapcsolatba lépjenek.
Vásárlóknak
Megszüntetheti a káoszt, vége az irattartókban felhalmozott jótállási jegy kupacoknak! A mi rendszerünkben egy helyen tárolhatja és kezelheti a vásárlásai során kapott jótállási jegyeket elektronikus formában és laptopjáról, telefonjáról bárhol és bármikor elérheti azokat. A használatával mindig naprakész információkkal rendelkezhet a határidőkről, a jótállásból eredő jogairól, kapcsolatot tarthat a kereskedőkkel és a szervizekkel.
A megvásárolt termék vételárához igazodó sávos jótállási idő
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet legfontosabb változása 2021. január 1. napjától a sávos jótállás:
A jelenleg hatályos szabályozás alapján a jótállási igényeket egységesen, egy éven belül van lehetősége a fogyasztónak érvényesíteni. Az új szabályozás hatálybalépését követően egy sávos rendszer jön létre, amely szerint a megvásárolt fogyasztási cikk eladási ára lesz a jótállás időtartamának alapja, az alábbiak szerint:
- 10.000,-Ft-ot elérő, de 100.000,-Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a jótállási idő 1 év;
- 100.000,-Ft-ot meghaladó, de 250.000,-Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a jótállási idő 2 év;
- 250.000,-Ft eladási ár felett a jótállási idő 3 év.
Miért jó az E-jótállás?

A 2021. január 1. napjától jelentősen módosuló, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/203. (IX. 22.) Kormányrendelet számos, a fogyasztókra nézve kedvező, a jótállásból eredő jogaik gyakorlását megkönnyítő rendelkezést vezet be, többek között lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy a jótállási jegyet elektronikus formában bocsássák a fogyasztók rendelkezésére.

Ezzel a jogi lehetőséggel élve dolgoztunk ki egy fogyasztó-és felhasználóbarát rendszert, amely számtalan előnyt, kényelmi szolgáltatást rejt:

  • Checked
    Mindent egy helyen tud nyilvántartani!
    Lefűzőkbe, mappákba pakolt jótállási jegyek helyett a laptopjáról, vagy telefonos applikációról elérheti bármelyik, 2021. január 1. napját követően vásárolt fogyasztási cikkének jótállási jegyét, elektronikus formában.
  • Checked
    Nem kell keresgélnie,
    melyik szervízbe szaladjon a meghibásodott termékkel, mi naprakész információkkal segítjük, hogy az ügyintézés a lehető legegyszerűbben és gördülékenyen történjen.
  • Checked
    Nem felejt el semmit!
    Pontosan nyilvántartott határidők, jól dokumentált folyamatok.
  • Checked
    Naprakész információk,
    segítség, ami bárhonnan azonnal elérhető. Kevesebb bosszúság, nagyobb ügyfélelégedettség!
Hogyan használja?
Kövesse az alábbi útmutatást, néhány egyszerű lépés és máris kereshet, tájékozódhat, vagy kapcsolatba léphet a Kereskedőkkel, Szervizekkel.
  • 1
    Regisztráljon!
    A vásárláskor adja meg a kereskedőnek e-mail címét, amelyre egy linket kap tőlünk és lehetősége lesz regisztrálni a rendszerünkbe. Amennyiben nem kívánja megadni e-mail címét, vagy e-mail címmel nem rendelkezik, úgy a termék számlaszáma / a saját adószáma alapján tud belépni, vagy regisztrálhat rendszerünkbe.
  • 2
    Lépjen be!
    Webes felületünkön, vagy applikációnkon keresztül felhasználóneve és jelszava megadásával tud belépni rendszerünkbe, ahol eléri valamennyi, 2021. január 1. napjától vásárolt tartós fogyasztási cikkének érvényes e-jótállási jegyét.
  • 3
    Informálódjon!
    Rendszerünkben naprakész információkat talál a jótállásból eredő jogainak érvényesítése, gyakorlása tárgyában, követheti a határidőket.
  • 4
    Keressen!
    Rendszerünk nyilvántartja az Ön valamennyi, 2021. január 1. napját követően kiállított e-jótállási jegyét. A jótállással érintett termék nevének, gyári számának vagy termékazonosítójának, a vásárlás dátumának megadásával keresni tud és kiválaszthatja az érvényesíteni kívánt jótállási jegyet.
 
Gyakori kérdések
Itt olvashatja az e-jótállással kapcsolatban leggyakrabban feltett kérdéseket. Ha további kérdése van, küldje el nekünk!

A vállalkozó 30 napon belül köteles a terméket kijavítani. Ennek a határidőnek az elmulasztását követően, vagy ha a kijavításra nincs lehetőség, a vállalkozó 8 napon belül köteles a terméket kicserélni, vagy a vételárat a fogyasztó részére visszatéríteni.

Ha a jótállási időtartam alatt 3 alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik a termék, a vállalkozás köteles a terméket 8 napon belül kicserélni, vagy a vételárat a fogyasztó részére 8 napon belül visszatéríteni.

A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetők, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. Amennyiben a fogyasztó részére nem lett átadva a jótállási jegy (e-jótállási jegy), úgy a jótállásból eredő jogok a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A fogyasztó kijavítás iránti igényét – választása szerint – a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett szervíznél közvetlenül is érvényesítheti.